如果支付宝医保界面无法截图，可以尝试以下几种方法解决：
检查权限设置：确保支付宝应用具有截图所需的权限。可以在设置中查看并修改相关权限。
重启应用或设备：尝试关闭支付宝应用或重启设备，然后再次尝试截图。
更新版本：检查支付宝应用是否为最新版本，如果不是，请尝试更新到最新版本。
联系客服：如果以上方法均无效，可以联系支付宝客服寻求帮助。
此外，需要注意，由于医保涉及个人隐私和安全，一些医保界面可能不允许截图或打印。如有需求，建议直接与相关机构联系并按照其要求进行操作。
取消支付宝医保电子卡挂号可以通过以下步骤实现：1. 打开支付宝首页，点击“健康”入口；2. 选择“健康码”，进入页面后下拉找到“我的医保卡”，点击；3. 找到待取消的预约挂号，点击“取消预约”即可；4. 如需退款，可在取消预约页面点击“申请退款”，按照要求填写申请信息即可。
通过以上步骤可以快速、方便地取消支付宝医保电子卡挂号服务，同时也可以及时退款。
1、打开江苏医保云APP(或支付宝搜索“江苏医保云”小程序)，点击移动就医，再点击预约挂号，选择就诊医院。
2、选择就诊科室、号别或专家，线上获取号源。
3、点击去支付——确认付款，完成挂号缴费。
4、挂号完成后即可按照付款完成页面下方的提示，在就诊时间前往对应诊室出示二维码就诊。
1、就诊完成后，手机端点击门诊缴费——确认支付。
2、在跳转页面点击去支付——确认付款，完成费用支付。
3、付款完成后，出示就诊二维码即可前往做治疗、检查，或前往药房取药。