在刷机前，可以通过手机设置中的“关于手机”或“手机信息”查看原机型号。打开该选项后，可以看到手机的详细信息，包括机型信息、型号、系统版本等，以确定原有手机型号和对应的固件版本。
在刷机时，需要根据这些信息下载相应的刷机包，以确保刷机成功。同时，注意备份手机数据，以防数据丢失。
三星手机分屏有两种:
方式一：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示。
方式二：
1.长按屏幕右下角的返回键约2秒钟，点击手机屏幕边缘出现的半圆形/半月形图标，打开侧边栏 。
2.从侧边栏中依次拖动两个图标至右侧，此时，在同一界面中即可上下分屏显示两个程序。
三星手机闪退的原因可能有很多种，可能是因为操作系统或应用程序有问题，也可能是由于手机存储空间过低，或者是因为手机内存不够导致的。此外，不同的视频播放器也可能出现兼容性问题导致闪退。解决这个问题需要检查手机软件更新、清理手机缓存、卸载不常用的应用等操作。同时，可以尝试使用其他视频播放器或格式转换工具来播放视频，如果问题仍然存在，建议联系三星客服寻求帮助。