斐乐售后服务流程包括：
1、客户联系售后服务中心；
2、售后服务中心确定问题后，安排工作人员进行检修或维修；
3、工作人员到达客户现场，进行现场检查和维修；
4、维修完成后，售后服务中心进行确认并送回客户；
5、客户确认维修效果满意后，签订维修单据并支付费用；
6、售后服务中心进行回访，查看客户对售后服务的满意度。整个流程严格按照标准化程序进行，确保售后服务质量。
斐乐不是安踏的高端品牌
斐乐品牌于1926年由FILA兄弟在意大利创立。上世纪七十年代，为配合多元化策略，该品牌拓展了在当时前景一片广阔的运动服装业务，并先后开发了网球、滑雪、游泳、高尔夫球、爬山等系列产品，是意大利知名的高级运动休闲品牌。2009年，安踏将把意大利品牌Fila中国商标权及运营业务纳入囊中。