1、查询上网功能是否正常。
3、之前是否有停复机，若曾停机，将手机关机再开机试一下。
4、若周围的人使用正常，可试以下操作：a、涉及网速慢问题，建议清除缓存。b、某一网站或软件无法打开，其它均能正常打开，说明网络状态正常且设置正确，此种情况是因为部分网站升级或网络繁忙，请核对网址是否正确。建议换个时间再试或咨询该网站所属公司的客服。
5、若周围客户均出现异常情况，网速慢，可联系10086咨询。
因为苹果手机在使用过程中需要大量的计算和运行，导致CPU、GPU等处理器频繁运作，产生大量的热量，这是造成发烫的主要原因。
另外，当手机信号较弱、充电时使用、外界环境温度较高等因素也会导致手机发烫。
为了避免手机发烫对人体健康造成影响，使用时尽量不要长时间进行高强度的操作，保持手机通风、避免阻塞散热口等措施也可以降低手机发烫的情况。
另外，选用高质量的手机配件和防护壳也可以有效降低手机温度。