保留购买凭证：保留好购物小票、发票或者电子购物记录等，以证明您在商家处购买了该商品。
拍照留证：对发霉的咸鸭蛋进行拍照，以证明产品存在质量问题。
联系商家：联系商家客服，说明情况并提供购买凭证和照片，要求退货或换货。
投诉举报：如果商家不同意您的要求，您可以向消费者协会或市场监管部门进行投诉举报。
如果豆腐乳发硬，可以尝试以下方法使其恢复软嫩：
1. 蒸煮法：将豆腐乳放入蒸锅中，用中火蒸10-15分钟，取出后让其自然冷却。蒸煮过程中可以加入一些料酒或生姜片，以增加香味。
2. 水浸泡法：将豆腐乳放入碗中，加入足够的清水，让豆腐乳完全浸没在水中。浸泡时间根据豆腐乳的硬度而定，一般需要30分钟至1小时。浸泡过程中可以更换一次水，以去除异味。
3. 微波炉加热法：将豆腐乳切成小块，放入微波炉专用容器中，加入适量的水，用中火加热1-2分钟。取出后让其自然冷却，豆腐乳会变得软嫩。
4. 炖煮法：将豆腐乳切成小块，放入锅中，加入适量的水和调料（如料酒、生姜片等），用小火慢慢炖煮。炖煮时间根据豆腐乳的硬度而定，一般需要30分钟至1小时。炖煮过程中可以适当搅拌，以防糊锅。
5. 炒煮法：将豆腐乳切成小块，放入锅中，加入适量的水和调料（如料酒、生姜片等），用中火炒煮。炒煮时间根据豆腐乳的硬度而定，一般需要10-15分钟。炒煮过程中可以适当搅拌，以防糊锅。