这个问题可能有几个可能的原因。

首先，倾听者可能需要更新其操作系统或更新应用程序，以确保其与最新版本兼容。

其次，倾听者可能需要清除其应用程序缓存或重新启动设备，以解决任何可能导致应用程序闪退的错误。最后，如果问题持续存在，倾听者可以尝试卸载并重新安装应用程序来解决问题。如果问题仍然存在，请联系技术支持寻求进一步帮助。