在1999年3月15日，国家工商行政管理总局，在原来国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。互联网平台则于2017年3月15号正式上线的。标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入了互联网加的时代。这就是12315维权的开始时间。
答：315 不合格商品必须退货或者召回。
这是因为不合格商品可能会影响消费者的健康和安全，消费者在购买时有权知道产品的质量和安全性。
如果不合格商品被发现，厂家必须及时采取有效措施，退回或召回商品，防止不合格商品进入市场。
对于生产原因引起的不合格商品，厂家还应该对问题进行深入调查和分析，确保以后的生产不会再出现同样的问题。
答：从1991年3月15日开始的，详细如下：
315节目是中国中央电视台在世界消费权益日（3月15日）前夕特别策划的一档消费主题节目，首次于1991年3月15日晚间播出。
这个节目的推出标志着中国消费者权益保护意识的日益提高和中国消费者市场开始走向成熟。
自开播以来，315节目已经成为中国消费市场的重要品牌和标志性活动，每年都有超过10亿的观众收看。节目除了揭发和暴露不良商品和商家的欺诈行为外，还介绍了一些应对消费问题的方法和技巧，以及消费者权益保护相关的法律规定。
315节目的推出和长期播出，使得中国消费者逐渐形成了团结、维权、消费的观念和习惯，有力地推动了中国消费文化的发展。同时，它也在一定程度上对整个社会以及商品生产企业、经营者产生了巨大的监督和促进作用，让更多的商家意识到了违法行为的非法和不道德性。