通常情况下，海信电视的首次开机可以由用户自行完成，无需售后人员的介入。当你购买一台全新的海信电视时，电视会附带使用说明书和操作指南，其中详细说明了如何进行首次开机设置和操作。
通常的步骤是：
1. 确保电视已经连接好电源，并插上相应的电缆（如天线线、HDMI线等）。
2. 打开电视的电源开关，通常位于电视背面或侧面。
4. 进行网络连接设置，包括Wi-Fi连接或有线连接，以便访问互联网和使用智能功能。
5. 完成设置后，你就可以开始使用海信电视，观看电视节目、连接外部设备或享受智能功能了。
然而，如果在首次开机过程中遇到了问题或有特殊需求，你也可以联系海信的售后服务部门寻求帮助。他们可以提供远程指导或上门服务，确保你的电视正常启动和运行。
可能是保险管断了，但也可能是其他故障引起的。保险管是电子设备中的一种保护部件，如果电流过大会断开电路以保护电子设备不受损害。当电视突然关机，如果没有其他明显的故障原因，可以考虑保险管损坏的可能性。但是在确定故障原因时，需要进行更详细的检查和分析，才能确定是否是保险管的问题。如果不确定，建议联系专业维修人员。
海信液晶电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板上的高频头保3年，屏保3年，大规模集成电路保3年。
在一年之内如果修理2次此仍不能正常使用的，可以换机或退货。但退货需支付购机价格每天千分之一的折旧费。如果购机时间接近一年的话退货是不划算的，可以要求换新机，厂家没任何理由拒绝的，否则可以投诉。