如果是身份信息没有更新：则可以在手机银行上更新，更新后就可以正常使用；如果是异常交易，一般需要本人持有银行卡、身份证和手机到柜台去解除。如果是信用卡拒绝交易，则通常是因为：
1、信用卡存在不良交易记录，被限制交易。
2、支付过程中没填写3D验证码，被系统判为未授权交易，从而拒绝交易。
3、消费者短时间内同个IP重复支付，被银行判定存在套现、洗钱、诈骗等其他违法操作，从而系统拒绝交易，以上方法都需要到柜台去解决。
一、次月十号还款。办理信用卡分期是次月才开始还第一笔，没有申请分期的账单还是需要本期还款的。
二、你信用卡账单日
是17日，还款日是10日。2号消费的，办理分期后你原本应该是在10号进行还款，因为办理了分期就相当于已经还清了本月账单，那么就是在次月10号前把第一笔分期还清，就可以了。