1、发生了刮蹭，两个车辆需要打开双闪，将车辆停下来，还要在车辆后方放置安全警示牌。
2、对刮蹭的情况进行拍照，拍照的时候要尽量多拍一些信息，比如事故受损的位置以及周围的环境等等，可以最大程度保留相关的证据。
3、在照片全部拍好以后，将车辆挪到不影响道路正常通行的路边。
4、首先考虑的应该是双方自行协商来解决问题，如果两方对协商的金额都没有任何异议，都觉得特别合适，可以不报警，协商以后就可以自行离开。
5、但如果在协商的时候两方并没有达成一致，就可以通过报警的方法来定事故责任，还要打电话通知保险公司。拿到《交通事故认定书》和《机动车保险索赔申请书》以后，就可离开现场，按照约定的时间到保险公司办理索赔业务。
1、先报警立案，这是向保险公司索赔的依据。
2、再报保险公司，避免更大财产损失。
3、如果车上装有定位系统的就请为你安装的企业为你设法定位，同时报警追回汽车。
在所报案的派出所接代处可以查询遗失物、被盗物的清单。如果该物已被找回，办理相关手续即可领回。但是前提是已破案。如果警察方面跟你说要留下先作为物证使用，可以要他们拍下该车照片，一样可以作为证据使用。
刑事诉讼法有相关赃物方面的规定，要求3日内返还被害人。
3、交警到来后开具事故责任认定书；
4、报保险，等待保险派专人定损；
5、提交索赔单证：索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交材料；
6.赔款审核：保险公司根据车险合同条款、索赔单证等材料以及公司有关理赔规定