惠民贷投诉到12378没有用，惠民贷不在12378的受理范围。
根据咨询12378是银行保险消费者投诉维权热线，其主要职责是接受银行保险消费者维权投诉，以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。不接受惠民贷款等举报
欠钱不还可以拨打12368举报，这个是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
欠钱不还的情况属于民间借贷纠纷，受害者可以通过民事诉讼的手段维护自身合法权益。受害者可以向人民调解委员会申请人民调解，调解不成的可以直接向法院提起民事诉讼。
是不能投诉的，因为现在的商品房子的按揭贷款的提前还款收取违约金是合法的，因为你贷款的时候是跟银行有贷款合同的