淘宝心选属于新零售电商模式。该模式是传统电商与实体门店相结合的新型商业模式，消费者可以通过线上平台进行商品浏览、下单和支付等操作，但商品仍然会在线下实体门店进行存储、物流配送和售后服务等环节。
这种模式将传统的线上线下分割打破，以更加高效的方式为消费者提供服务。
淘宝心选则是阿里巴巴推出的新零售电商平台，以优质商品、趣味体验和个性化服务为主，既满足了消费者的需求，又符合了新零售的要求。
目前淘宝快递服务并没有因为疫情而停运，但是受疫情影响，物流配送会存在延迟的情况。建议在购买时选择看到“有货”状态的商品，选择在线支付和与卖家沟通确认好物流方式。同时，在交付包裹时注意防护措施，如佩戴口罩，避免与快递员过于接触等。淘宝快递将采取防护措施确保员工和客户的安全。最后，建议大家有耐心、理解和支持，相信疫情最终会过去。