天弘基金目前提供线上和线下两种账户申请方式。下面为您介绍具体的账户开设流程：
线上申请：
1.前往天弘基金官网（www.thfund.com.cn），点击首页中的“账户开户”；
2.进入账户开户页面，按要求输入相关信息（个人身份证号、手机号、银行卡号等），并完成身份证认证、风险承受能力评估等步骤；
3.根据网站提示完成资料上传，支付申购费用，账户开立成功。开户后可以通过官网或者手机APP进行基金交易。
线下申请：
1.前往天弘基金官网或者相关证券机构柜台咨询、领取账户开户表和交易申请书；
2.按要求填写个人信息及投资信息，并完成风险承受能力评估；
3.提交验明个人身份证原件及其复印件，交纳申购费用；
具体步骤如下：1. 在天弘基金官方网站上下载相关的申请退款表格，填写完整。
3. 将填好的申请退款表格和证明材料一并寄回天弘基金公司或者相关办事处。
4. 网上查询或者致电确认天弘基金公司是否已经受理并处理了您的退款申请。
需要注意的是，退款申请应该在第一时间提交，以尽量减少损失。
可以在黑猫投诉平台进行投诉。截至3月15日，关于“天弘基金”的投诉量共有1012条，已回复1012条，已完成935条，在该平台上的投诉量居于公募基金首位。其中大多是因为扣费问题，消费者认为被误导开通了“笔笔攒”、“蚂蚁星愿”、“工资理财”等功能，并自动从银行卡扣费。