你可以通过以下方式找到投诉人：
查看上网记录：互联网信息服务提供者（如ISP）有能力也有义务保存用户在网络中的活动痕迹。这些记录包括但不限于上网时间、浏览过的网页、下载的文件等等。如果你能证明这些材料是被误用的，你可以请求ISP提供相关的上网记录以澄清情况。
调查身份登记资料：如果你的侵权行为发生在网吧或其他提供上网服务的经营场所，你可以请求相关经营场所提供上网用户的身份登记资料。通过对比侵权时间和上网时间、上机号和侵权IP地址等信息，可以尝试识别出可能的侵权行为人
是的，搬运冰箱时往地上砸会对电器产生负面影响，导致冰箱损坏。冰箱主要由压缩机、散热器、电子控制板等组成，如果经受不起震动和冲击力，容易导致部件松动、线路短路等问题，进而引起性能不稳定、制冷效果欠佳等问题。因此，我们在搬运冰箱时应采取轻拿轻放、平稳移动等方法，确保冰箱运输途中的安全性，减少对其造成的损坏风险。