当您遇到vivo手机外七八屏幕锁无法解开的情况时，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

密码或图案输入错误：

确保您输入的密码或图案是正确的。有时，由于手指的误触或记忆模糊，可能会导致输入错误。

如果不确定密码，您可以尝试回忆是否有设置过其他解锁方式，如指纹、面部识别等。

屏幕损坏：

如果手机屏幕存在物理损坏，如裂痕或触摸不灵敏，可能会影响解锁操作。

在这种情况下，您可能需要联系vivo官方售后服务中心，进行屏幕维修或更换。

软件故障：

手机系统或相关软件可能存在bug，导致屏幕锁无法正常工作。

您可以尝试重启手机，或者更新手机系统到最新版本，以解决可能的软件故障。

安全策略限制：

如果手机启用了某些安全策略，如儿童模式、访客模式等，可能会影响屏幕锁的解锁方式。

检查手机的安全设置，确保没有启用限制屏幕锁的功能。

第三方软件干扰：

如果手机安装了第三方软件，可能会影响屏幕锁的正常工作。

尝试卸载最近安装的第三方软件，或者进入安全模式（通常需要在开机时按住某个特定按键）来排除软件干扰。

硬件故障：

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障。

在这种情况下，建议您联系vivo官方售后服务中心，进行专业的维修检查。

总之，当遇到vivo手机外七八屏幕锁无法解开的问题时，不要慌张。首先尝试以上方法排除可能的原因，如果问题仍然存在，及时联系vivo官方售后服务中心以获取专业帮助。