客房主管和客房经理在职责和权力上存在明显的区别。
客房主管主要负责客房的日常运营和管理，包括监督客房服务员的工作，协调客房的清洁、保养和维修，以及制定客房的运营计划和预算。此外，客房主管还需要与酒店其他部门进行协调，确保客房的顺利运营。
而客房经理则负责整个酒店的运营和管理，包括客房、餐厅、健身房等各个设施。他们制定酒店的战略计划，监督酒店的日常运营，处理客户投诉，维护酒店设施，以及管理酒店员工。
总的来说，客房主管主要关注客房的日常运营和管理，而客房经理则更注重酒店的全面管理和战略规划。
2. 负责召开客房人员例会.通报当日客房、VIP房等情况。
3. 派房和安排客房服务员的工作，主持楼层服务例会。
4. 负责检查客房的清扫质量，巡视公共区域，督导客房服务员按标准实施卫生工作。
6. 制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划。
7. 负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交店长审核。
8. 负责对新客房服务员的岗位操作培训。
9. 负责楼层总钥匙收发及保管。
10. 负责每天的清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释清洁剂。
客房优质服务的话术需要关注细节并表现出真诚的态度首先，细节是体现优质服务的关键，客房服务人员应注重每一个小细节，如在整理客房时应考虑整体布局和客人的需求；其次，态度也非常重要，要表现出热情和真诚的态度，使用温暖的语言与客人交流，让客人感受到被尊重和关爱。
除了细节和态度外，客房优质服务的话术还应考虑客人的个性和需求。
客服人员可以根据客人的喜好或需求，为其提供专属的服务和建议，例如提供特别的床单、定制食物或提供安全防护服务等。
此外，在服务结束时，可以用真诚的语言和微笑告别客人，让客人感受到服务的质量和人性化。