燃气热水器正常洗澡一次一般使用的天然气量在0.08-0.1立方米左右，具体使用量还要根据具体的燃气热水器型号和使用时间而定。需要注意的是，在使用燃气热水器时，一定要保证通风良好，及时清洁热水器过滤器，避免污物和杂质堵塞燃气管道，导致泄气等安全隐患。同时，也要注意节能环保，减少不必要的浪费，尽可能降低能源消耗。
如果燃气热水器水泵出现故障，可以先检查水泵的供电和线路是否正常，以及是否堵塞或漏水。如果没有发现问题，可以考虑更换水泵。在更换水泵时，需要注意选用合适的型号并按照正确的步骤进行安装。
一般来说，如果不是专业人士或没有相关经验，最好请专业技术人员来处理水泵故障，以确保安全和可靠性。