如果晚点导致换乘赶不上，应该联系铁路客服并按照以下步骤进行退票：
联系铁路客服：在确认无法按时到达车站并需要退票时，应该先联系铁路客服，向他们说明情况并询问如何操作。
提供个人信息：铁路客服需要提供一些个人信息，比如姓名、联系方式、身份证号等，以便他们确认身份并进行退票处理。
选择退票方式：根据客服提供的信息，选择不同的退票方式。一般来说，可以通过网上退票、电话退票等方式进行退票。
完成退票：按照客服提供的步骤进行退票。可能需要提供一些个人信息和照片等。
需要注意的是，在晚点导致换乘赶不上的情况下，通常需要先换乘，然后才能进行退票。因此，在联系客服之前，最好先确认自己的退票时间，并按照铁路客服提供的步骤进行操作。如果对铁路客服的操作方式不熟悉，可以咨询铁路客服，以了解具体的退票流程。
关于这个问题，如果晚点导致您错过了换乘，您可以尝试联系车站或客服人员，说明情况并申请退票。通常情况下，晚点导致错过换乘的情况可以获得全额或部分退票。具体的退票政策可能因车次、购票方式和购票渠道而异，请您在购票前仔细阅读相关条款和规定。
没有赶上火车无法办理退票手续，但可以办理改签。通常在火车发车在之后，都能把车票改签当天24点之前其它的车次。但改签车次的时候，必须要这趟车次是有余票的，同时这张车票并没有办理过变更到站的手续。等到火车发车之后，就无法再去办理退票手续，只能办理改签手续，并且只有一次改签机会。