超市抢单的时间是每晚的22点。因为疫情的关系，各个小区还在实行静态封闭管理，大润发也是从昨天才开始进行网上销售，规定是每天的22点开始下单订购可以通过淘鲜达领券下单，由于买菜抢单的人多，基本上是几分钟之内就会抢完，所以22点之前就要把所要购买的蔬菜放进购物车，这样能提高抢单的速度。
第1步:耐心倾听顾客投诉和抱怨,并向顾客致歉
第2步:填写“顾客投诉处理记录表”
第3步:对商品质量进行界定 门店无法判定产品本身是否存在问题
超市报损的东西一般会被分为可食用和不可食用的物品，可食用的商品可能会被捐赠给慈善组织或者用于食品回收，不可食用的物品则会被分类处理，例如纸箱会进行再次回收利用，药品和化妆品则会被管理部门安全回收处理。不过需要注意的是，超市报损的商品对于个人而言并不是安全的，所以不建议私自处理或食用，更好的方式是将其交给管理部门处置。