是正式工。
银行客户经理级别比大堂经理高，权力比大堂经理大，很多银行的大堂经理都是外包单位聘任的，而银行客户经理是银行的正式员工，客户负责客户的各种业务贷款和大额存款，有独立办公室，是银行有权力的员工，而大堂经理没什么权力，也没什么权限办客户业务，只负责引导分流客户该去办业务的窗口，所以银行客户经理级别比大堂经理高太多了
以北京地区为例:中信银行信用卡中心北京分中心客户经理工资待遇，客户经理平均工资为10278元/月，其中25%的工资收入位于区间6000元/月以下，25%的工资收入位于区间6000-9000元/月。据分享数据统计，中信银行信用卡中心北京分中心客户经理平均年终奖为3000元。